眾所周知，WhatsApp 允許品牌提供個人化訊息、即時客戶服務和動態內容，這使其成為建立關係和提高轉換率的強大工具。事實上，研究表明 WhatsApp 訊息的開啟率約為 98%，這使得它們比傳統的電子郵件行銷更有效！這篇文章將向您展示如何開始並充分利用 WhatsApp 的功能來實現你的跨國業務利益最大化。

一、Whatsapp三大優勢

WhatsApp行銷最重要的三點優勢可以總結為：

1.廣泛的用戶覆蓋：WhatsApp擁有超過20億的全球月活躍用戶，這為企業提供了一個巨大的潛在客戶池，幾乎覆蓋了全球所有地區和年齡段，使得企業能夠觸及廣泛的受眾群體。

2.即時和個人化的溝通：WhatsApp允許企業與客戶進行一對一的即時溝通，有助於建立更緊密的客戶關係。透過個人化的訊息和快速回應，企業能夠提供更客製化的服務和支持，增強客戶滿意度和忠誠度。

3.高開放率和互動性：相較於電子郵件和其他通訊管道，WhatsApp訊息的開啟率和回覆率通常要高得多，因為用戶習慣於經常檢查WhatsApp訊息。此外，多媒體訊息支援和群組功能使得行銷活動更加互動和吸引人，提高了用戶的參與度和轉換率。

二、 WhatsApp 行銷七大技巧

1.建立高品質的聯絡人列表

您的 WhatsApp 行銷成功始於高品質的聯絡人清單。透過提供真正的價值，專注於有機地增加您的清單。獨家內容、折扣和參加特殊活動都是客戶選擇加入的巨大動力。抵制購買聯絡人清單的常見捷徑，因為它們通常會導致參與度低，甚至可能損害您的品牌聲譽。

2.發送個人化訊息

個人化將是2024年WhatsApp行銷的關鍵。企業將利用客戶資料和AI技術根據個人喜好、行為和購買歷史發送個人化訊息

3.利用 WhatsApp 狀態

WhatsApp Status 是一個強大的工具，用於共享時效性內容，例如限時搶購、活動公告或新產品發布。由於狀態在 24 小時後消失，因此它們會產生緊迫感和排他性。研究表明，稀缺性可以提高選件的感知價值，從而使您的受眾更有可能快速採取行動。

4.使用視覺效果進行互動

單獨的文字可能會受到限制，建議利用 WhatsApp 的媒體功能。分享圖像、影片、GIF 甚至是音訊訊息，以創造更具吸引力和互動性的體驗。

5.自動化管理

自動化是有效管理 WhatsApp 行銷的有效方式。為常見查詢設定自動回复，為廢棄的購物車發送提醒，或向新訂閱者發送歡迎訊息。這不僅可以節省時間，還可以確保一致的通訊。自動電子郵件的營收率高出 320%，自動 WhatsApp 訊息也有望取得類似的結果。

6.對話應該是雙向的

WhatsApp 是一個對話平台，因此請務必鼓勵對話，而不僅僅是推送訊息。始終提出問題並回覆客戶查詢。進行雙向溝通有助於與您的受眾建立信任和更牢固的關係。

7.監控和分析效能

監控和分析您的活動績效至關重要，這樣您就可以根據需要調整元素。追蹤訊息開啟率、回應率和轉換率等指標，以了解哪些指標有效，哪些需要調整。密切注意這些指標有助於您微調策略，以便隨著時間的推移獲得更好的結果。根據數據與行銷協會的數據，77%的投資報酬率來自由數據分析驅動的活動。

三、注意事項

1.避免過度行銷：過度行銷可能會導致用戶舉報，增加封號的風險。因此，適度行銷，尊重使用者的接收意願是非常重要的。

2.初次訊息的謹慎：與陌生人初次發送訊息時，避免發送過於簡單的問候訊息，如「hello」、「hi」等，因為這可能會觸發風控機制導致封號。

3.避免強制拉群：強制使用者加入群組可能會導致封號，因此應該讓使用者選擇性地加入群組。

4.網路環境的穩定性：安全穩定的登陸環境是做好WhatsApp行銷的基礎。也不要頻繁切換IP，這可能會增加你被關進「小黑屋」的風險。

5.遵循「一機一網」原則：一個帳號盡量只登入在同一個設備，一個帳號盡量在固定的網路環境下，以減少被封號的風險。這裡建議使用專業可靠的98IP，它提供了全球內的純淨的動靜態IP代理，讓你每個帳號配一個獨立的IP，同時保證你的網絡穩定，基本可以滿足你地各種跨境業務需求。

以上就是WhatsApp行銷技巧全內容啦，希望對大家有幫助！