WhatsApp憑藉其在全球廣闊的覆蓋率和超高的使用率，成為了大量品牌和賣家為客戶建立並保持聯繫、提供服務的必備平台。而WhatsApp的商業帳戶就是更符合品牌和賣家需求的帳戶類型，了解商業帳戶的功能和使用注意事項，讓業務發展更加順利！

一、商業帳戶創建

1.註冊帳號

開啟WhatsApp Business應用，選擇國家或地區之後對應的代碼會自動填入，此時輸入註冊所使用的電話號碼並接收註冊碼。

這一步驟要注意的是，要使用能接收來電或簡訊的手機號碼，不要使用免費虛擬的號碼。如果使用固話號碼，則需要選擇沒有分機號碼的固化號碼註冊。

接收註冊碼的驗證方式一般有未接來電、簡訊和語音通話這三種，註冊碼不要隨意填寫，否則會被封鎖導致無法繼續註冊。如果等待註冊碼的時間用完，可以點擊「打電話給我」來接收註冊碼。

2.完善資料

填寫商業名稱，選擇商業類別，設定商家圖片，在商業簡介中完善地址、網址、業務和產品描述、服務時間等信息，讓客戶能快速了解重要的基礎信息。

3.將個人帳戶轉換為商業帳戶

如果已經有個人帳戶，則需要先將相關資訊備份。進入WhatsApp Messenger的設定選單，在聊天部分點擊備份。

接著進入WhatsApp Business應用，WhatsApp能夠偵測已在使用的個人號碼，選擇繼續使用現有號碼後就能進入傳輸環節。轉移結束之後開放共享照片、影片、聯絡人和文件等資料的權限。隨後的商業帳戶資訊填寫環節和前文描述的相同。

二、使用技巧及其註意事項

1.訊息工具

在三點選單列中的Business tools商業工具中可以找到幾個快速的訊息功能：Greeting message問候訊息、Away message離開訊息、Quick replies快速回覆。

部分功能也支援篩選條件，例如設定特定的發送時間或收件者。其中快速回覆也支援添加其他媒體文件，在編輯訊息時直接輸入「/」也能快速取得快速回覆內容。

2.廣播列表

廣播清單能將一則訊息同時發送給多位聯絡人，可以重複發送，不需要每次選擇。但注意Windows版、Mac版或網頁版不支援廣播清單。此外還要確保廣播清單中的所有聯絡人都在它們的通訊錄中保存了自己的電話號碼，一個廣播清單最多可以添加256位聯絡人。

3.合規操作

雖然相關工具和技巧確實能提升溝通和行銷效率，但是注意不要過度行銷，例如短時間頻繁發送或簡單粗暴地直接發送硬廣，這很容易遭到舉報，如果累積的次數多了，帳號很容易被封鎖。

另外，發送的內容也不能違規，否則也會被平台監測到以及封鎖。

4.網路工具

除了功能操作方面，還有網路方面要注意。如果在針對部分國家和地區開展業務時遇到地域封鎖問題，或是帳號操作的網路條件不達標（例如使用了多人共用的、有風險的、甚至已被平台拉黑的公共IP），都會阻礙工作流程。

這時可以使用代理工具，例如98IP，有220+的地理選項和大量純淨IP，連線速度和穩定性也相當不錯，基本上都能解決網路問題。

三、寫在最後

WhatsApp商業帳戶在某些方面雖然更為便捷，但並非毫無限制條件，明確相關功能和注意事項，能有效輔助業務順利進行。